Este proyecto tiene como finalidad integrar y aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura, desarrollando una propuesta completa y argumentada para el diseño de un curso virtual. En esta actividad complementarás la primera entrega.
Fase 2
El objetivo de esta segunda entrega es desarrollar un plan de implementación integral para la transformación digital de la organización seleccionada, detallando las estrategias, las herramientas tecnológicas necesarias, las acciones para cambiar la cultura organizacional y las mediciones de los resultados.
Instrucciones:
1. Actualización del diagnóstico inicial:
Revisa y actualiza los hallazgos de la primera entrega. Asegúrate de incluir nuevas informaciones si es necesario y ajustar el análisis según el progreso del proyecto.
2. Desarrollo de estrategias de transformación digital:
Elabora un plan detallado de transformación digital que incluya:
Mejoras en la infraestructura tecnológica: propuestas para actualizar o implementar nuevas herramientas tecnológicas.
Automatización de procesos: estrategias para la digitalización de procesos clave identificados.
Cultura organizacional: plan de formación y sensibilización para el personal, incluyendo cómo gestionar la resistencia al cambio y cómo fomentar la adopción de tecnologías digitales.
Mejora de la experiencia del cliente: propuestas de herramientas digitales para mejorar la interacción con los clientes, tales como plataformas de comercio electrónico, CRM, etc.
3. Medición de resultados:
Define indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de la transformación digital.
Establece un sistema de monitoreo y retroalimentación para evaluar los resultados de las acciones implementadas.
4. Formato de entrega:
Documento en PDF o Word con una extensión mínima de 10 cuartillas.
El informe debe incluir gráficos, diagramas y otros elementos visuales que respalden las estrategias propuestas.
Referencias actualizadas en formato APA (últimos 5 años).
5. Presentación:
Presentación en PowerPoint o Canva (mínimo 10 diapositivas) que resuma los hallazgos clave, el plan de acción y las métricas de éxito.
Criterios de evaluación para ambas entregas:
Claridad, coherencia y redacción
Aplicación de los contenidos teóricos de la unidad